Objet : Nature essentielle des services de livraison

Chères clientes, chers clients,

Compte tenu du caractère essentiel des services de camionnage en cette période de pandémie de la COVID-19, nos employés de première ligne, y compris les chauffeurs, font tout en leur pouvoir pour continuer à assurer un fonctionnement normal. Manitoulin Transport a pris un certain nombre de mesures pour protéger son personnel ainsi que les clients avec lesquels nous sommes en contact. Nombre de nos clients demandent également de quelle façon aider Manitoulin en ces temps difficiles.

En raison de la propagation de la COVID-19, de nombreuses entreprises ferment leurs portes ou réduisent leurs heures d’ouverture, ce qui rend les livraisons de fret difficiles, voire impossibles. C’est pourquoi nous demandons aux expéditeurs de confirmer qu’un destinataire sera disponible avant de remettre leur envoi à Manitoulin. (Il serait utile de noter les heures d’ouverture sur le connaissement.)

Vu l’espace limité dans nos terminaux, nous n’aurons d’autre choix que de retourner les envois que nous n’aurons pas été en mesure de livrer aux destinataires ou nous serons obligés de facturer des frais d’entreposage quotidiens, ces montants étant aux frais du client à facturer pour l’envoi.

De plus, nous vous serions reconnaissants de permettre à nos chauffeurs d’utiliser les toilettes lorsque nécessaire, si cela est possible. Nous devons également veiller à maintenir une distance prudente entre les personnes.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des initiatives que nous avons prises.

  • Nous n’exigeons plus la signature de destinataire sur nos terminaux portables MTrac.
  • Nous avons constitué d’importantes réserves de produits de désinfection (lingettes, gel désinfectant, etc.) et prenons des mesures supplémentaires, comme le nettoyage de tout le matériel technologique partagé et de tout autre équipement partagé.

Nous faisons de notre mieux pour assurer le fonctionnement normal et efficace de notre réseau de 87 terminaux au Canada pendant cette période. Nous vous remercions de votre collaboration et de votre compréhension.

Si vous avez d’autres questions, nous vous invitons à communiquer avec votre représentant de Manitoulin ou un professionnel de la vente pour obtenir des éclaircissements.

Recevez nos plus chaleureuses salutations.

Jeff King
Président, Manitoulin Transport