OUTILS D'EXPÉDITION

Planifier un ramassage

Planifiez un ramassage régulier ou RockSolid via
Le portail d'expédition client de Manitoulin, MT Direct.

Planifiez un ramassage régulier ou RockSolid via le portail d'expédition client de Manitoulin, MT Direct.

Nous sommes là quand vous avez besoin de nous

Avec plus de 85 terminaux au Canada et 300 centres de service aux États-Unis, Manitoulin Transport s'engage à livrer votre envoi quand et où vous en avez besoin. Grâce aux outils de planification de ramassage et de connaissement, les clients de Manitoulin peuvent utiliser les devis existants, les données d'expédition historiques et les modèles de BOL pour réserver rapidement des expéditions de fret.

Programmer un ramassage régulier

Organisez des ramassages en temps opportun, des livraisons programmées et un traitement efficace des documents d'expédition avec l'outil de ramassage MT Direct. Connectez-vous à votre compte MT Direct pour obtenir un accès complet. Vous n'avez pas de compte MT Direct ? Créer une ici. 

Pour obtenir de l'aide, regardez la MT Direct : Planifiez un enlèvement vidéo de formation, ou contactez le service client à 1 800 265-1485 ,

Planifier un ramassage RockSolid

Besoin d’un ramassage urgent pour un envoi urgent ? Planifiez un ramassage rapide avec notre service Coulé dans le béton pour une livraison garantie.

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service client au 1 800 265-1485.

QUESTIONS - RÉPONSES

FAQ sur la planification des ramassages

Planifier un enlèvement de marchandises avec Manitoulin Transport est facile. Les clients peuvent faire une demande d'enlèvement en ligne via MT Direct, notre portail client dédié à l'expédition, en fournissant les détails de l'expédition, les informations concernant l'enlèvement et les dates d'enlèvement préférées.

Avant de planifier un enlèvement, assurez-vous de disposer des informations concernant l'expéditeur et le destinataire, les adresses d'enlèvement et de livraison, le nombre de colis, leur poids, leurs dimensions, leur description et toute exigence particulière de manutention. Des informations précises sur l'expédition garantissent un enlèvement et une livraison sans encombre.

Oui, un enlèvement le jour même est possible selon votre emplacement, les détails de l'envoi et l'heure de soumission de la demande. Nous vous recommandons de contacter Manitoulin Transport. de vos attentes. ou en soumettant votre demande de ramassage le plus tôt possible afin d'optimiser la disponibilité.

Oui. Manitoulin Transport peut s'adapter aux horaires de ramassage réguliers des entreprises ayant des besoins d'expédition fréquents. Si votre entreprise expédie fréquemment, Contactez nos spécialistes en expédition pour discuter d'un arrangement de prise en charge personnalisé qui corresponde à vos besoins opérationnels.

Oui. Les demandes d'enlèvement peuvent être modifiées ou annulées via MT Direct avant l'enlèvement prévu. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer des modifications, vous pouvez également contacter notre service client. L'équipe de service à la clientèle pour assistance.

Oui. Un service de hayon élévateur est disponible dans de nombreux points de collecte pour les enlèvements dans des entrepôts sans quai de chargement. Lors de la planification de votre enlèvement, veuillez indiquer que vous avez besoin d'un hayon élévateur afin que le matériel approprié puisse être mis à disposition.

Nous vous recommandons de planifier l'enlèvement de votre marchandise au moins un jour ouvrable à l'avance, dans la mesure du possible. Toutefois, la disponibilité des enlèvements peut varier selon le lieu, et un service le jour même peut être proposé pour les envois urgents. Réserver tôt vous permet de garantir la prise en compte de votre créneau horaire préféré.

Oui. Une fois votre fret pris en charge et intégré au réseau de Manitoulin Transport, vous pouvez suivre son acheminement via MT Direct ou le suivi d'expédition. outils de suivi sur notre site web. Les clients peuvent également s'abonner aux notifications d'expédition par e-mail ou SMS via MT Direct pour recevoir des mises à jour sur les étapes clés de l'expédition, offrant une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de l'enlèvement à la livraison.